1.Thời gan chuẩn bị hàng và vận chuyển

• Chuẩn bị hàng: Hàng hoá thông thường được chuẩn bị dưới 1 ngày (hầu hết các mặt hàng đều có sẵn tại kho)
• Vận chuyển: Dưới 1 ngày (thường sẽ vận chuyển ngay lập tức ở khu vực nội thành), đối với các khu vực xa hơn và các tỉnh sẽ có thời gian cụ thể trong từng trường hợp

2. Đối với khu vực Hà Nội

Công ty CP Đầu Tư MK Việt Nam cam kết mang đến cho khách hàng sự tiện lợi và tin cậy trong việc mua sắm các sản phẩm điều hòa không khí của chúng tôi.

• Giao hàng: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi (COD) trong khu vực Hà Nội. Quý khách hàng có thể thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng khi nhận hàng một cách dễ dàng và thuận tiện.

3. Đối với khu vực các tỉnh và khoảng cách xa

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và tính khách quan trong quá trình giao hàng đến các tỉnh thành và khoảng cách xa khác ngoài Hà Nội, chúng tôi áp dụng các điều khoản sau:

• Đặt cọc một phần giá trị đơn hàng: Chúng tôi yêu cầu khách hàng đặt cọc một phần giá trị đơn hàng trước khi chúng tôi tiến hành giao hàng. Điều này giúp đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy trong quản lý đơn hàng cũng như hạn chế các trường hợp huỷ đơn không thông báo.
• Phương thức thanh toán cọc: Quý khách hàng có thể thanh toán cọc thông qua chuyển khoản ngân hàng hoặc các phương thức thanh toán điện tử khác.
• Thanh toán phần còn lại: Khách hàng sau khi kiểm tra hàng tại địa chỉ của khách sẽ tiến hàng thanh toán số tiền còn lại của đơn hàng trước khi tiến hàng bốc xếp

4. Quy trình đặt hàng và giao hàng

• Đặt hàng: Quý khách hàng có thể đặt hàng thông qua trang web của chúng tôi, qua điện thoại hoặc trực tiếp tại các cửa hàng của Công ty CP Đầu Tư MK Việt Nam.
• Xác nhận đơn hàng: Sau khi nhận được đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận thông tin và thỏa thuận về quy trình giao hàng.

5. Chính sách hoàn trả và đổi trả

Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng và đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong quá trình mua sắm. Quý khách hàng có thể tham khảo thêm về chính sách hoàn trả và đổi trả tại trang web hoặc thông qua hướng dẫn chi tiết khi nhận hàng.

6. Liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào về chính sách giao hàng và thanh toán của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các thông tin sau:

• Địa chỉ: 110 A3 Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội.
• Điện thoại: 0983437693
• Email: [email protected]

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách hàng. Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của Công ty CP Đầu Tư MK Việt Nam.